Wenn in der Schweiz gebaut wird, sind mit hoher Wahrscheinlichkeit die Schalungssysteme von Holzco-Doka im Einsatz. Das Unternehmen mit Sitz in Dietikon bei Zürich unterstützt Bauträger in der ganzen Schweiz bei Betonbau-Vorhaben mit technischem Sachverstand, langjähriger Erfahrung und praxiserprobten Produkten.

"WACHSTUM GEHT NUR ÜBER EFFIZIENZSTEIGERUNG UND DIE ERSCHLIESSUNG NEUER GESCHÄFTSFELDER."
Stephan Zeidler, kaufmännischer Leiter der Holzco-Doka in Niederhasli, CH

Als Vertriebspartner des weltweit agierenden Schalungssystemherstellers Doka ist jedoch eine Expansion auf Auslandsmärkte ausgeschlossen. Seine führende Position in der Schweiz kann das Unternehmen also nur stärken, indem es die vorhandenen Ressourcen effizienter nutzt und zusätzlich neue Geschäftsfelder erschliesst.

Um effizientere Möglichkeiten auszuloten, hat Holzco-Doka gemeinsam mit Itartis das Optimierungspotential sämtlicher Arbeitsabläufe analysiert. Nach erfolgreichen Testläufen ging im Dezember 2008 das neue Mitarbeiterportal an den Start.

Interview mit Stephan Zeidler, kaufmännischer Leiter der Holzco-Doka:

Herr Zeidler, wo lagen die Knackpunkte in Ihren Betriebsabläufen?
Stephan Zeidler: „Es kam einfach immer wieder zu unnötigen Missverständnissen. Der Klassiker: Eine Baustelle in einem abgelegenen Tal oder in einem Altstadt-Quartier mit ganz schwierigen Zufahrtsbedingungen. Es kann vorkommen, dass genau diese Information irgendwo verloren geht und am Tag der Lieferung der Sattelschlepper vollgepackt mit unseren Spezial-Schalungen nicht weiterkommt. Das bedeutet: Verzögerungen und Mehrkosten.
Durch das neue, sehr nutzerfreundliche Kommunikationstool, das wir mit Itartis entwickelt haben, gehen uns solche Informationen nicht mehr verloren. Das schafft Vertrauen bei unseren Kunden.“

Wie haben Sie die Umsetzung der nötigen Prozessveränderungen erlebt?
Stephan Zeidler: „Als mittelständisches Unternehmen war es für uns extrem wichtig, für diese Aufgabe jemanden zu finden, der unsere Sprache spricht. Itartis arbeitet sehr praxisnah an ganz konkreten Arbeitsprozessen, ohne den Überblick über das gesamte Projekt zu verlieren. Alle Mitarbeiter werden bei der Neugestaltung eines bestimmten Prozesses direkt einbezogen.
Durch die schrittweise Umsetzung können sie jederzeit Rückmeldung geben, wenn etwas nicht wie gedacht funktioniert. Verbesserungsvorschläge werden in der Regel binnen kürzester Zeit umgesetzt – was die Motivation der Belegschaft für das Projekt enorm unterstützt.
Zudem ist Itartis in der Lage, ein derartig umfangreiches Projekt in allen Aspekten zu betreuen: Das fängt bei der betriebswirtschaftlichen Seite an, geht über die Organisation konkreter Arbeitsabläufe bis zum Einrichten der EDV und dem Bereitstellen von Rechenzentrumskapazitäten.”

Wie schätzen Sie den Nutzen der Massnahmen ein?
Stephan Zeidler: „Bei computergestützten Prozessen kommt es im Grunde nur auf eines an: Dass sie funktionieren und sich einfach, am besten ohne vorherige Schulung, bedienen lassen. Ich bin überzeugt, dass meine Mitarbeiter lieber an einem komplizierten Bauvorhaben tüfteln als am Computer Dateien zu suchen. Hier schafft die auf unsere Bedürfnisse massgeschneiderte Portallösung von Itartis Kapazitäten bei jedem Holzco-Doka-Mitarbeiter.
Mehr noch: Als Mittelständler müssen wir sehr beweglich sein, um langfristig im Geschäft zu bleiben. Das Interessante an der Prozesslösung von Itartis ist für uns ihr Baukastenprinzip. Wir können also jederzeit neue Prozesse aufsetzen, wann immer wir Handlungsbedarf sehen. Zum Beispiel ein Online-Forum für unsere Kunden einbinden, in dem sie mit unseren Experten ganz konkrete Probleme bei Bauvorhaben diskutieren können.”

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